سياسة الخصوصية

مرحباً بك في منصة مِداد. تُوضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية وبيانات الاستخدام وكيفية استخدامها وحمايتها في إطار تقديم تجربة تعليمية سلسة وآمنة.

نجمع أنواعاً محددة من المعلومات لتقديم الخدمة وتحسين تجربة المستخدم:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ودور المستخدم.
• المعلومات التقنية: بيانات تسجيل الدخول، عنوان IP، نوع المتصفح، وسجل النشاط داخل المنصة.
• معلومات التواصل: الرسائل، الطلبات، والاستفسارات التي ترسلها إلى فريق الدعم.

نستخدم البيانات للمساعدة في توفير خدمة عالية الجودة:

• تفعيل الحساب وتخصيص تجربة التعلم.
• تقديم الدعم الفني والتواصل حول التحديثات الهامة.
• تحسين المحتوى والوظائف وتحليل الأداء العام للمنصة.

لا نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية إلا عند الحاجة القصوى ولأغراض محددة وبموافقة واضحة، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

• شركاء التكنولوجيا الذين يساعدوننا في استضافة المنصة وتحليل الأداء.
• الجهات القانونية عند استيفاء متطلبات قانونية أو حماية حقوقنا.

نعتمد معايير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك، مثل التشفير في الترحيل والتخزين، والتحقق من الوصول لموظفينا، ومراجعات دورية للأنظمة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وفهم تفضيلاتك أثناء زيارة المنصة. يمكن أن تشمل هذه الملفات:

• ملفات الأداء لتحليل استخدام الصفحة وتحسين تجربة التعلم.
• ملفات تفضيلات لحفظ إعدادات العرض واللغة.

لديك حقوق واضحة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تعديل أو تحديث المعلومات الخاطئة.
• طلب حذف البيانات الشخصية عندما لا نحتاجها لتوفير الخدمة.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ونشجعك على مراجعة السياسة بشكل دوري.

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال فريق الدعم الخاص بمِداد.

البريد الإلكتروني: support@midadd.com